✦ Les champs encadrés en pointillés sont à compléter par l'éditeur du site avant la mise en ligne.
1. Éditeur du site
Le présent site est édité par :
- Dénomination / Nom
- Tranchart
- Forme juridique
- EURL
- Nom commercial
- Lumière Blanche
- Adresse du siège
- 6 Rue Saint-Jean, 64500 Saint-Jean de Luz
- Numéro SIRET
- 10394318900011
- Code APE / NAF
- 4778C
- N° TVA intracommunautaire
- TVA Non Applicable
- Capital social
- 1000€
- RCS / RM
- 103 943 189 R.C.S. Bayonne
- Téléphone
- +336 09 84 62 95
- contact@lumiereblanche.fr
- Directeur de la publication
- Tranchart Evan
Pour toute question relative au site ou à son contenu, vous pouvez écrire à l'adresse email indiquée ci-dessus.
2. Hébergeur
Le site est hébergé par : BeSelf
- Raison sociale
- Tranchart
- Adresse
- Adresse complète de l'hébergeur:12 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, aux États-Unis
- Téléphone
- Numéro de l'hébergeur
- Site web
- URL de l'hébergeur
Les données du site sont hébergées au sein de l'Union européenne, sauf mention contraire précisée dans la section « Données personnelles ».
3. Nature de l'activité
Lumière Blanche propose des consultations de tirage de cartes, de guidance spirituelle et de rééquilibrage énergétique de l'habitat, réalisées en ligne ou en présentiel.
Ces prestations relèvent du divertissement et du développement personnel. Elles ne constituent en aucun cas un avis ou un acte médical, paramédical, psychologique, juridique, patrimonial ou financier, et ne se substituent pas à une consultation auprès d'un professionnel qualifié. Aucun diagnostic, aucun traitement et aucune promesse de résultat ne sont formulés dans le cadre de ces prestations.
Les prestations sont réservées aux personnes majeures (18 ans et plus). En cas d'urgence ou de détresse psychologique, il convient de contacter un professionnel de santé ou les services d'urgence compétents.
4. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant le site — structure, textes, illustrations, logo, graphismes, photographies, animations, code source, charte graphique et identité visuelle — est la propriété exclusive de l'éditeur ou de ses ayants droit, et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, extraction ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, par quelque procédé et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de l'éditeur. Toute exploitation non autorisée est susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Marques et polices
Les marques et logos figurant sur le site sont la propriété de leurs titulaires respectifs. Les polices de caractères utilisées sont fournies sous leurs licences respectives.
5. Données personnelles & confidentialité
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous êtes informé(e) du traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-après.
Responsable du traitement
Nom du responsable de traitement — contact : contact@lumiereblanche.fr.
Données collectées
- Formulaire de contact : prénom, adresse email, service souhaité, contenu du message.
- Réservation de consultation : nom, email, créneau choisi, informations transmises lors de la prise de rendez-vous.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage (journaux de connexion du serveur).
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact — base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
- Gérer les rendez-vous et les prestations — base légale : exécution du contrat.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site — base légale : intérêt légitime.
- Respecter les obligations comptables et fiscales — base légale : obligation légale.
Durées de conservation
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
- Données liées aux prestations : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales.
- Pièces comptables : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
- Journaux de connexion : 12 mois maximum.
Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à l'éditeur du site et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques agissant sur instruction : hébergeur, service de prise de rendez-vous en ligne (ex. Cal.com), service d'envoi d'emails (le cas échéant), service d'affichage des avis clients (ex. Elfsight / Google Avis). Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Lorsqu'un prestataire est situé hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@lumiereblanche.fr, en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
En cas de désaccord persistant, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Confidentialité des consultations
Le contenu des consultations est strictement confidentiel. Aucun enregistrement, aucune retranscription et aucun élément relatif à une consultation ne sont communiqués à des tiers.
6. Cookies
Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Le présent site utilise uniquement :
- Cookies et stockage strictement nécessaires : mémorisation de votre choix relatif au bandeau cookies, sécurité et bon fonctionnement du site. Ils ne requièrent pas votre consentement préalable.
- Cookies tiers liés aux services intégrés : module de réservation en ligne et affichage des avis clients. Ces services peuvent déposer des cookies qui leur sont propres lorsque vous interagissez avec eux.
Aucun cookie publicitaire ni de profilage marketing n'est utilisé.
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en effaçant les données du site dans les réglages de votre navigateur, ou configurer celui-ci pour refuser les cookies. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la réservation en ligne.
7. Prestations, prix et paiement
Les prix des prestations sont indiqués en euros. La séance individuelle est proposée au tarif de 60 € ; la prestation de rééquilibrage énergétique de l'habitat fait l'objet d'un devis personnalisé établi selon le nombre de pièces et la nature de l'intervention.
Mention de TVA applicable : TVA non applicable, art. 293 B du CGI — ou taux applicable.
Moyens de paiement acceptés : virement, espèces, carte bancaire…. Modalités de règlement : à préciser (acompte, règlement à la réservation ou en fin de séance).
Conditions d'annulation ou de report d'un rendez-vous : ex. annulation gratuite jusqu'à 24 h avant la séance.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalité, pour les contrats conclus à distance ou hors établissement.
En application de l'article L.221-25 du même code, si vous demandez expressément que la prestation débute avant la fin de ce délai, vous restez redevable du montant correspondant au service déjà fourni. Le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai avec votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à ce droit.
Pour exercer ce droit, il suffit d'adresser une demande non ambiguë par email à contact@lumiereblanche.fr. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Médiation à la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir tenté une résolution directe auprès de l'éditeur.
- Médiateur désigné
- Nom du médiateur
- Adresse
- Adresse postale du médiateur
- Site web
- URL du médiateur
Une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également mise à disposition par la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Limitation de responsabilité
L'éditeur s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, sans pouvoir en garantir l'exhaustivité. Les informations sont fournies à titre indicatif et sont susceptibles d'évoluer à tout moment.
L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'accès au site, de son utilisation, d'une interruption de service, de la présence d'un virus ou de l'interprétation faite des contenus et des consultations.
Les décisions prises à la suite d'une consultation relèvent de la seule responsabilité de la personne consultante, qui conserve à tout moment son libre arbitre.
11. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, plateforme de réservation, avis clients). L'éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques et leurs politiques de confidentialité.
La création d'un lien vers le présent site est libre dès lors qu'elle ne porte pas atteinte à l'image de Lumière Blanche et n'induit pas en erreur sur l'origine du contenu.
12. Accessibilité et disponibilité
Le site est en principe accessible 24 h/24 et 7 j/7, sauf interruption programmée ou non, notamment pour des besoins de maintenance ou de mise à jour, ou en cas de force majeure. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une indisponibilité.
Toute difficulté d'accès ou d'utilisation peut être signalée à contact@lumiereblanche.fr.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable ou de médiation aboutie, les tribunaux français seront seuls compétents, conformément aux règles de compétence applicables en matière de droit de la consommation.
L'éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes mentions légales. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes mentions légales, à la protection de vos données ou à l'exercice de vos droits :
- contact@lumiereblanche.fr
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- Adresse complète
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